Ügyfélszolgálat – Temetkezés

Gyakran feltett kérdések

Hasznos információk és adatok, amelyeket sok ügyfelünk kérdez, haláleset intézése kapcsán

Mi a teendő lakáson bekövetkezett elhalálozás esetén

Lakáson vagy szociális intézményben történt elhalálozás esetén elsődlegesen értesíteni kell a háziorvost. Amennyiben a háziorvos valamely okból elérhetetlen – pl: éjszakai órák, hétvége, lakhelytől távolabbi elhalálozás – úgy az orvosi ügyeletet kell telefonon hívni, hogy az elhalálozott személy halottvizsgálatát elvégezze. A kiérkező orvos elvégzi a halottszemlét, s amennyiben az elhalálozás természetes úton következett be, valamint a halál oka egyértelműen megállapítható, úgy a helyszínen teljes egészében kiállítja a Halottvizsgálati Bizonyítványt. Amennyiben a halottvizsgálat során teljes bizonyossággal nem megállapítható a halálozás oka, úgy az orvos elrendeli az elhunyt kórboncolását.

A halottvizsgálat elvégzése után lehet értesíteni a temetkezés ügyeletes munkatársát, aki intézkedik a halottszállításról.

Mi a teendő Kórházban történt elhalálozás esetén

Amennyiben az elhalálozás egészségügyi intézményben történik, Önnek a kórház fekvőbeteg osztályra kell befáradnia ahol az elhunyt elhalálozott, hogy az elhunyt személyes tárgyait és a haláleseti zárójelentést átvegye.

A kórház Patológiai Osztályára nem szükséges elmennie, mivel a halotti dokumentáció kiállítása jó pár napot igénybe vesz!

Önnek csak be kell fáradnia temetkezési irodánkba, és munkatársaink innentől kezdve mindent elintéznek Ön helyett, legyen az kórházi ügyintézés vagy a halotti anyakönyvi kivonat beszerzése az illetékes Okmányirodán.

A kórház Patológiai Osztályán vagy az Igazságügyi Orvostani Intézetben kiállított Halottvizsgálati Bizonyítvány átvételéért nem kell fáradnia, azt Társaságunk – térítésmentesen – Ön helyett, meghatalmazással átveszi, kiegyenlítve a végtisztességre történő előkészítésért és az elhunyt hűtéséért felszámolt díjat. A kórházban kifizetett díjakról a számlát az Ön nevére állíttatjuk ki, amelyet az irodánkban történő ügyintézés során munkatársunk átad Önnek és ez alapján utólag számolunk el vele.

Mi a teendő Külföldön történt elhalálozás esetén

Külföldön bekövetkezett elhalálozás esetén az adott országra vonatkozó helyi szabályozások szerint szükséges eljárni az elhunyt Magyarországra történő hazaszállítása, vagy az adott országban történő elhamvasztása, majd a hamvak Magyarországra szállítása érdekében. A hazaszállításhoz minden esetben szükséges az adott országban kiállított halotti anyakönyvi kivonat, a helyi tisztiorvosi szolgálat szállítási engedélye, valamint a Magyarország Konzulátusa által kiadott halott szállítási engedély.

Teljes körű ügyintézést vállalunk külföldön és belföldön egyaránt a teljes diszkréció és tapintatosság betartása mellett.

Társaságunk nemzetközi halott szállításra kialakított, hűtött rakterű szállító gépjárművel rendelkezik. Munkatársaink felveszik a kapcsolatot a halálozás helyén található kórházzal vagy temetkezési vállalkozóval, illetve az adott ország Magyar konzulátusával, és rövid időn belül intézkednek az elhunyt hazaszállításáról, szem előtt tartva a szállítási költségek lehető legalacsonyabb szinten tartásának és a folyamat leggyorsabban történő elvégzésének az igényét.

Temetés megrendeléshez szükséges dokumentumok

Az elhunyt temetési szolgáltatásának megrendeléséhez az alábbi dokumentumokra van szükség:

Halottvizsgálati Bizonyítvány
Ezt a dokumentumot a kórházban adják ki vagy lakáson történt halálozás esetén az orvos állítja ki
Meglévő sírhely esetén annak száma és a rendelkező neve
Amennyiben nem rendelkezik a sírhely számával, úgy elegendő részünkre megadni azt, hogy kit és mikor temettek be utoljára a sírba
Nyugdíjas törzsszám
Amennyiben az elhunyt nyugdíjas volt hozza el magával a nyugdíjas törzsszámát és mi lejelentjük Ön helyett a Nyugdíjfolyósító Intézetnek a halálozás tényét

Halotti anyakönyvi kivonat beszerzéséhez szükséges iratok

A haláleset bekövetkeztével egy időben az elhunyt személyes iratainak érvényessége az elhalálozással együtt megszűnik. Ezek helyét veszi át a halotti anyakönyvi kivonat. Ez a legfontosabb okirat ami a haláleset kapcsán kiállításra kerül. A halotti anyakönyvi kivonatot az elhalálozás illetékességi helye szerint állítják ki, vagyis azon a településen, ahol történt a haláleset. Budapesten ez kerületekre van osztva és az illetékes kerület Polgármesteri Hivatalának Okmányirodáján adják ki.

Extrém esetben például közúti baleset során történt elhalálozáskor az illetékesség tárgyában az a mérvadó információ amit a Halottvizsgálati Bizonyítvány 9. pontja tartalmaz, vagyis a „halálozás helye”. Ennek alapján kell azt a hivatalt felkeresni ahova területileg a haláleset helye tartozik.

Hogyan és mikor kapom meg az urnát és a hamvakat?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Mennyi időt vesz igénybe az online szolgáltatás megrendelése?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.